O aplikacji
Gotowy agent AI zintegrowany z Twoją stroną, Messengerem i WhatsAppem. Odpowiada na FAQ, sprawdza status zamówień, zbiera dane kontaktowe i eskaluje trudne sprawy do człowieka. Konfiguracja bazy wiedzy z Twojego dokumentu lub strony. Efekt: zero nieodebranych zapytań, niższe koszty supportu.
Dla kogo
Dla sklepów e-commerce i firm, które tracą klientów przez wolne lub nieobecne odpowiedzi poza godzinami pracy. Rozwiązuje problem nieodebranych zapytań i przeciążonego supportu — agent odpowiada natychmiast, przez całą dobę, bez dodatkowych pracowników.
Najważniejsze funkcje
- Gotowy flow agenta (plik JSON)
- Integracja z Messenger / WhatsApp / widget WWW
- Szablon bazy wiedzy FAQ
- Instrukcja konfiguracji krok po kroku
- Reguły eskalacji do człowieka
Jak to działa
- Pobierz paczkę i rozpakuj pliki — znajdziesz w niej plik JSON flow agenta oraz szablon bazy wiedzy FAQ.
- Zaimportuj plik JSON do n8n lub Make i podłącz swoje konto platformy (Messenger, WhatsApp lub widget WWW).
- Uzupełnij szablon bazy wiedzy FAQ danymi swojej firmy: produkty, warunki dostawy, polityka zwrotów.
- Skonfiguruj reguły eskalacji — określ, jakie pytania mają trafiać do człowieka i na jaki adres e-mail lub kanał Slack.
- Przetestuj agenta na kilku scenariuszach rozmowy (zamówienie, reklamacja, pytanie o cenę) i dostosuj odpowiedzi.
- Uruchom agenta na produkcji i obserwuj logi przez pierwsze 48h — gotowe!
Cennik i plany
- DIY — 249 zł — pobierasz paczkę i wdrażasz sam: plik flow agenta JSON, szablon bazy wiedzy FAQ oraz instrukcja krok po kroku. Wystarczą podstawy n8n lub Make.
- Wdrożenie pod klucz — od 1900 zł — konfigurujemy i uruchamiamy agenta u Ciebie: importujemy flow, wypełniamy bazę wiedzy Twoimi danymi, podłączamy kanały komunikacji i testujemy wszystkie scenariusze. Oddajemy gotowy system.
👉 Wolisz wdrożenie pod klucz? Napisz do nas — zrobimy to za Ciebie.
Plusy, minusy i werdykt
- Odpowiada na pytania klientów przez całą dobę — zero nieodebranych wiadomości nawet w nocy i weekendy.
- Obsługuje jednocześnie wiele kanałów: Messenger, WhatsApp i widget na stronie z jednego miejsca.
- Inteligentna eskalacja — trudne lub emocjonalne sprawy trafiają do człowieka z gotowym kontekstem rozmowy.
- Baza wiedzy oparta na własnych dokumentach — odpowiedzi zawsze aktualne i zgodne z Twoją polityką.
- Skraca koszty supportu bez obniżania jakości obsługi klienta.
- Zbiera dane kontaktowe potencjalnych klientów nawet poza godzinami pracy biura.
- Wymaga aktywnego konta n8n (self-hosted lub cloud) lub Make — to dodatkowy koszt od ok. 20–50 zł/miesiąc.
- Jakość odpowiedzi zależy od jakości wypełnionej bazy wiedzy FAQ — im lepiej opisana, tym lepiej działa.
- Przy bardzo złożonych lub niestandardowych zapytaniach agent może odesłać do człowieka częściej niż oczekujesz.
Agent Obsługi Klienta 24/7 to solidny punkt wejścia dla każdego e-commerce szukającego oszczędności na supportze — działa z dnia na dzień i realnie odciąża zespół. Wartość w stosunku do ceny jest bardzo wysoka.