O aplikacji
Scenariusz Make: nowe zamówienie WooCommerce → integracja z InPost/DPD/UPS API → monitoring statusu przesyłki → SMS przez SMSAPI/Twilio na zmianę statusu: nadano, w drodze, dostarczono → e-mail z linkiem do śledzenia. Drastycznie redukuje pytania o status.
Dla kogo
Stworzony dla sklepów e-commerce, które są zasypywane pytaniami klientów gdzie jest moja paczka? i marnują czas obsługi na odpowiadanie na pytania o status dostawy. Rozwiązuje problem proaktywnej komunikacji dostawczej — klient wie wszystko zanim zdąży zapytać.
Najważniejsze funkcje
- plik .json scenariusza Make
- integracje InPost, DPD, UPS (do wyboru)
- szablony SMS dla każdego statusu
- instrukcja konfiguracji SMSAPI
- logika retry przy błędach API kuriera
Jak to działa
- Pobierz paczkę i wybierz kuriera do integracji: InPost, DPD lub UPS — scenariusz obsługuje każdego z nich osobno.
- Zaimportuj plik .json scenariusza Make i połącz z WooCommerce przez klucz API REST.
- Skonfiguruj integrację z wybranym kurierem — uzupełnij klucze API zgodnie z instrukcją konfiguracji SMSAPI lub Twilio.
- Dostosuj szablony SMS dla każdego statusu: nadano, w drodze, dostarczono — edytuj treść pod styl komunikacji Twojego sklepu.
- Skonfiguruj e-mail z linkiem do śledzenia paczki wysyłany bezpośrednio po nadaniu.
- Włącz logikę retry przy błędach API kuriera i przetestuj przepływ testowym zamówieniem — sprawdź czy SMS dotarł we właściwym momencie.
Cennik i plany
- DIY — 149 zł — pobierasz paczkę i wdrażasz sam: plik .json Make, integracje InPost/DPD/UPS (do wyboru), szablony SMS dla każdego statusu, instrukcja konfiguracji SMSAPI i logika retry przy błędach API kuriera. Wdrożenie ok. 1–2h.
- Wdrożenie pod klucz — od 990 zł — konfigurujemy i uruchamiamy u Ciebie: integrujemy wybranego (lub kilku) kurierów, konfigurujemy SMSAPI, personalizujemy szablony SMS i testujemy na żywych zamówieniach. Obejmuje konfigurację logiki retry.
👉 Wolisz wdrożenie pod klucz? Napisz do nas — zrobimy to za Ciebie.
Plusy, minusy i werdykt
- Drastycznie redukuje pytania klientów o status — każda zmiana statusu paczki to automatyczny SMS do klienta.
- Obsługa trzech kurierów (InPost, DPD, UPS) w jednej paczce — wybierasz tego, z którym pracujesz.
- Proaktywna komunikacja buduje lojalność klientów i poprawia oceny sklepu.
- E-mail z linkiem do śledzenia zaraz po nadaniu paczki — klient może śledzić sam bez kontaktowania się ze sklepem.
- Logika retry przy błędach API kuriera — scenariusz nie gubi powiadomień przy chwilowych problemach technicznych.
- Wymaga płatnego konta Make, aktywnego konta SMSAPI i integracji z kurierem — każdy SMS to dodatkowy koszt.
- Przy korzystaniu z wielu kurierów jednocześnie konfiguracja staje się bardziej złożona — każda integracja wymaga osobnych kluczy API.
- Dokładność powiadomień zależy od jakości API kuriera — opóźnienia w aktualizacjach statusu przez kuriera przekładają się na opóźnione SMSy.
Jeden z najszybciej zwracających się scenariuszy dla sklepów z dużym wolumenem zamówień — mniej zapytań o status paczki to bezpośrednia oszczędność czasu obsługi klienta i wzrost satysfakcji kupujących.