O aplikacji
ChatBot (chatbot.com) to polska platforma do budowania chatbotów bez kodowania, od twórców LiveChat. Umożliwia tworzenie konwersacyjnych botów dla obsługi klienta, generowania leadów i e-commerce za pomocą wizualnego kreatora story. Wyróżnia się integracją z LiveChat i innymi kanałami (Facebook Messenger, Slack, API), gotowymi szablonami botów oraz AI do rozumienia intencji użytkownika. Część ekosystemu Text (dawniej LiveChat Inc.).
Dla kogo
Dla firm MŚP i enterprise szukających prostego narzędzia do botów obsługi klienta i lead generation bez angażowania programistów, szczególnie jeśli już używają LiveChat.
Najważniejsze funkcje
- Kreator visual story — budowanie przepływów rozmów w interfejsie drag-and-drop bez kodu.
- AI do intencji — rozumienie języka naturalnego i dopasowywanie odpowiedzi do intencji użytkownika.
- Gotowe szablony — biblioteka botów dla e-commerce, leadów, FAQ, rezerwacji.
- Omnichannel — wdrożenie na stronie, Facebook Messenger, Slack, API.
- Integracja z LiveChat — płynne przekazanie rozmowy do agenta w LiveChat.
- Analityka i raporty — metryki rozmów, zaangażowanie, skuteczność botów.
Jak to działa
- Zarejestruj się i wybierz szablon bota lub zacznij od zera w kreatorze.
- Zaprojektuj przepływ rozmowy: bloki, warunki, integracje z API.
- Wytrenuj rozumienie intencji — dodaj frazy treningowe dla AI.
- Podłącz do kanałów: wgraj na stronę, połącz Facebooka lub Slacka.
- Testuj bota na żywo i analizuj wyniki w dashboardzie analityki.
Cennik i plany
- Free Trial — 14 dni wszystkich funkcji, bez karty kredytowej.
- Starter — 52 USD/mc — 1 chatbot, 1 000 czatów/mc, wszystkie kanały.
- Team — 142 USD/mc — nieograniczone chatboty, 5 000 czatów/mc, zaawansowane integracje.
- Business — 424 USD/mc — 25 000 czatów/mc, priorytetowe wsparcie, custom branding.
- Enterprise — wycena indywidualna, SLA, dedykowany account manager.
Plusy, minusy i werdykt
- Intuicyjny kreator wizualny — boty gotowe bez programowania.
- Silna integracja z LiveChat — kompletny ekosystem obsługi klienta.
- Polska firma, wsparcie po polsku, RODO compliance.
- Dobra biblioteka gotowych szablonów na start.
- AI do rozumienia intencji bez złożonego trenowania.
- Cena może być wysoka dla małych firm przy przekroczeniu limitu czatów.
- Limit czatów/miesięcznie zamiast kontaktów — utrudnia planowanie kosztów.
- Zaawansowane integracje (CRM, API) wymagają konfiguracji technicznej.
- AI rozumienia intencji mniej zaawansowana niż u dedykowanych platform NLU.
ChatBot.com to dojrzałe, polskie narzędzie do botów — idealne dla firm w ekosystemie LiveChat i tych, które chcą szybko wdrożyć bota na wielu kanałach bez kodowania.
ChatBot
Boty AI bez kodu od twórców LiveChata.
