Zautomatyzowany customer service

Agent AI nie tylko odpowiada — sprawdza status zamówienia w systemie, inicjuje zwrot, aktualizuje dane. Człowiek dostaje tylko sprawy naprawdę wymagające człowieka.

1. Mapujemy procesy obsługi i integrujemy systemy (ERP/sklep)
2. Wdrażamy agenta AI z dostępem do działań, nie tylko wiedzy
3. Definiujemy granice i eskalacje do ludzi
4. Mierzymy resolution rate i rozszerzamy zakres co miesiąc

• 50–70% zgłoszeń domkniętych bez agenta
• Czas obsługi z dni do minut
• Zespół obsługi rośnie wolniej niż firma

Zobacz wszystkie narzędzia do tej automatyzacji w katalogu →